Baxet 集团如今汇聚多个品牌并在全球开展业务，而一切始于一个项目——JustHosting。正是这家公司成为未来生态的起点：在这里，服务的关键原则逐步成形，基础设施与客户支持的方法也在这里被打磨完善。
JustHosting 创始人安东·潘кратов谈想法的诞生、支撑我们工作的原则，以及他对托管行业未来的看法。
— 安东，创建 JustHosting 的想法是如何产生的？是什么促使你创办自己的托管公司？
— 我是通过亲身、实操的经验走到创办 JustHosting 这一步的。自 2005 年起，我一直在打造与技术和数字基础设施相关的业务，亲眼见过市场中的各种薄弱环节：服务器不稳定、支持不专业、价格虚高却没有相应的质量。我也常常遇到这样的情况：一个优秀的项目会因为托管问题而被严重拖慢。
那时我意识到：市场需要的是一个真正“好用”的服务——速度快、可靠性高、条款清晰，并且尊重客户。
就这样，JustHosting 的理念诞生了：一家以诚信与基础设施品质为根基、并以真正解决问题的支持为核心的公司，而不是用套话敷衍了事。我们从基础的主机托管、VPS 和云服务起步，随后更进一步——为企业与个人客户构建起一整套服务生态。
— 如今 JustHosting 发展迅速。你们已经进入哪些国家？下一步计划扩展到哪里？
— 截至目前，JustHosting 已在全球 38+ 个国家开展业务，其中包括美国、加拿大、德国、法国、荷兰、新加坡、日本、阿联酋等。我们在关键地区建设基础设施，以满足对高质量数字服务快速增长的需求。
我们的重点不只是地图上的存在，而是在企业真正需要的地方提供高性能、低时延的服务器并确保真实可用：亚洲、欧洲、北美和中东。
我们的近期计划是强化在拉丁美洲的布局，并在非洲扩展网络——重点包括尼日利亚、肯尼亚和南非——那里的数字化市场正开始快速增长。我们希望出现在新业务诞生之处，成为它们可靠的技术底座。
— 与其他 VPS 服务商相比，JustHosting 的优势是什么？为什么客户会选择你们？
— 我们最大的不同在于“真诚务实”，并专注于客户的真实结果。
我们提供的不只是服务器，还有真正的便利：没有隐藏条款的灵活套餐、在负载下可即时扩容、以及自动化安全系统。我们的 SLA 是真正落实的——不是口头宣示。我们的正常运行时间为 99.99%，而不是好看却空洞的数字。
客户选择我们，是因为与我们合作可以踏实建设业务或项目，不必担心在最关键的时刻会“宕机”。我们不会让客户独自面对问题——我们的支持响应迅速、直击要点，不会把工单来回“踢皮球”。另外，得益于自研方案，许多流程已经自动化，即便没有深厚技术背景的用户也能轻松使用。
— 你们在 JustHosting 的服务与支持中注入了怎样的理念？与客户合作时，最重要的是什么？
— JustHosting 的理念非常务实：客户不应为本可以、也本该稳定运行的事情耗费精力和时间。我们的支持体系旨在让客户通过一次请求就能解决问题，而不是来回沟通一整周。
对我们而言，最重要的是让客户感到自己的任务处于掌控之中。无论他是订购一台小型 VPS，还是搭建复杂的云基础设施——在任何情况下，他都应该感到我们公司是可靠的后盾。我们不把客户视作又一个“工单”，而是视作伙伴——他们的成功最终也是我们的成功。
— JustHosting 凭借什么在全球各地确保服务器的高稳定性与高性能？
— 高稳定与高性能来自多个因素的“正确组合”：
我们只与 Tier III 及以上等级的数据中心合作，这些机房具备自有的冗余供电、网络链路和安全认证。我们的服务构建在领先服务器硬件厂商的成熟方案之上。
此外，我们投入研发了自有监控系统，能够实时监测服务器状态，并对任何异常即时响应。
在关键区域，我们对节点进行冗余部署，在基础设施层面实现故障转移。这样我们的稳定性有事实支撑，而不是停留在口头承诺。
— 近期你们为 JustHosting 客户准备了哪些新功能？
— 我们在持续改进服务，近期将上线一批重要更新：
智能 VPS 控制面板，自动提示优化建议。
由神经网络驱动的自动化配置推荐，按客户任务匹配最优方案。
扩充可一键订购的解决方案目录，其中包括基于 GPU 服务器的 AI 工作负载。
更多可选的独立服务器配置与机房地区。
我们也在积极引入 AI 方案，用于前瞻式（主动式）客户支持。
— 用户在选择与配置 VPS 时常见的错误有哪些？为了避免问题，你有哪些建议？
— 主要错误之一是只看价格而不评估真实的基础设施。便宜的 VPS 往往会带来运行中断、隐藏限制以及缺乏正常的支持。
另一个错误是误判自身需求：要么选到过弱的服务器，要么为用不上的资源多花钱。
— 第三个错误是忽视支持质量及其响应速度。许多人购买服务器时想着“如果出了问题，我自己处理”，结果在向服务商寻求帮助时浪费了时间和金钱——对方要过几天才回复，甚至干脆无视请求。
我的建议：先核查服务商的口碑，并在购买前提出那些“棘手问题”（关于 SLA、网络链路、DDoS 防护）。并且要选择你信任的合作伙伴，而不是只看价格。
— 对正在挑选 VPS 并考虑 JustHosting 的人，你会怎么说？为什么该选你们？
— 如果你只需要一台便宜的服务器，市场上有大量选择。若你需要的是一个面向长期增长、能让你对明天更有把握的可靠伙伴——欢迎选择 JustHosting。我们持续投入基础设施、客户支持和技术发展，让你可以专注于自己的事业，而不被技术问题分心。我们做事迅速、诚信，并真正关心每一位客户。
选择 JustHosting，不仅能节省成本，更重要的是节省你的时间与精力。